Maiz egiten diren galderak

Konpon ditzagun gure jatetxeari eta gure janariari buruzko zure zalantzak.

01

Zer jakin behar dut Kai Sushin erreserbatu aurretik?

+

Gure jatetxearen tamaina txikia dela eta, eta erreserben arabera egunero eskuratzen dugun lehengaiarekin lan egiten dugulako, erreserba egiterakoan banku-txartel bat eskatzen da.

Banku-txartela erreserbaren berme bat da, ez da ezer kobratzen erreserba 6 ordu baino gutxiagoko aurrerapenarekin bertan behera uzten ez bada.

Erreserba baino 6 ordu lehenago bertan behera uzten bada edo bertaratzen ez bada, 40€-ko kobrantza aplikatuko da bertaratu ez den bezero bakoitzeko. Kobrantza erregistratutako banku-txartelean kargatuko da.

02

Nola egin dezaket erreserba bat Kai Sushin?

+

Gomendatzen dizugu erreserba zuzenean gure web orrian egitea, non nahi duzun egunerako aukera guztiak eta haren alternatibak aurkituko dituzun. Nahi duzun datan erabilgarritasunik ez badago, itxaron-zerrendan izena eman dezakezu.

03

Zenbat denborarekin aurretik egin behar dut erreserba?

+

Gure erreserba-liburua bilaketa-egunetik 60 egunera arte dago erabilgarri. Aurrerapen handiagoko data bat bilatzen ari bazara, info@kaisushi.eus helbidera idatz diezagukezu.

04

Dagoeneko egindako erreserba bati buruzko zalantzak ditut.

+

Aldaketak eta bertan behera uzteak zure erreserbaren berrespen-korreotik zuzenean egin ditzakezu. Beste edozein zalantza puntualetarako, idatzi diezagukezu info@kaisushi.eus helbidera edo bidal diezagukezu whatsapp bat +34 646 69 41 63 zenbakira.

05

Ume batekin joan naiteke Kai Sushira?

+

Asko gustatzen zaigu familian bisitatzea! Zuek zuen umeekin eta gainerako bezeroek Kai Sushiko esperientzia ahalik eta gehien goza dezazuen bermatzeko, gomendio batzuk partekatzen dizkizuegu:

Aulki-espazioa: Gure jatetxean, segurtasun eta espazio arrazoiengatik, gehienez 2 aulki har ditzakegu zerbitzuko. Erreserba egiterakoan kupo hori beteta badago, berehala deituko dizugu elkarrekin alternatibarik onena bilatzeko.

Umeekin etortzeko ordutegirik onena: Sortzen den giro intimo eta lasaiagoagatik, eta gure zerbitzuen iraupenagatik, Kai Sushi ez da 6 urtetik beherako umeentzat egokiena 21:00etatik aurrera, ezta ostiral eta larunbateko afarietan ere.

Gure iradokizuna: Ume txikiekin bazatozte, eguerdiko zerbitzuan erreserbatzea gomendatzen dizuegu (bertan primeran hartuko zaituztegu!) edo afarien lehen txandan (19:30), 21:00ak arte arratsaldea eroso goza dezazuen.

06

Kai Sushitik harremanetan jarriko al gara zurekin erreserba egiten duzunean?

+

Zure erreserba behar bezala sartuta dagoenean, gure erreserba-sistemak automatikoki bidaliko dizu zure eskaera baieztatzen duen posta elektroniko bat. Prozesu hau osoa posta elektronikoz edo testu-mezuz egiten da. Mesedez, ziurtatu posta ondo idaztea eta gure mezuak spam karpetara joan ez daitezen egiaztatzea.

07

Zenbat pertsona ezinbeharrean izan behar ditut talde-erreserba egiteko?

+

pertsona edo gehiago bazarete, pozik hartuko zaituztegu! Ahalik eta modurik onenean antolatzeko, eta zuek zein gainerako mahaiek Kai Sushiko esperientzia bikaina goza dezazuen, erreserba hauek modu pertsonalizatuan kudeatzen ditugu.

Mesedez, idatzi info@kaisushi.eus helbidera edo bidali WhatsApp bat +34 646 69 41 63 zenbakira, eta hasiko gara:

Menua: Talde-menuko 3 aukera bidaliko dizkizuegu. Zerbitzuak ondo funtziona dezan, mahai osoak menu bera aukeratu beharko du.

Berrespena: Erreserba formalizatzeko, pertsona bakoitzeko 40 €-ko aurrerakin txiki bat eskatzen dugu, jakina, azken kontutik kenduko dena etortzen zareten egunean.

Aldaketak eta bertan behera uzteak: Ulertzen dugu talde handietan planak alda daitezkeela. 24 ordu edo gehiagoko aurrerapenarekin bertan behera uzten baduzue, gordailuaren %100 itzuliko dizuegu. Zoritxarrez, 24 ordu baino gutxiagoko aurrerapenarekin egindako aldaketak edo bertan behera uzteak ez dira itzulgarriak.

08

¿Cuál es el horario de apertura de Kai Sushi?

+

Bazkariak asteartetik igandera 13:00 - 15:00
Afariak asteartetik larunbatera 19:00 - 22:00
Afariak igandean 19:00 - 21:30

09

Alergiaren bat edo elikagai-intolerantziaren bat duzu?

+

Mesedez, jakinarazi iezaguzu erreserba egiterakoan. Aldez aurretik jakinarazten badiguzu, gustura egokituko ditugu gure prestaketa batzuk zuk esperientzia gozatu dezazun.

Trazei buruzko ohar garrantzitsua: Zurekin guztiz gardenak izan nahi dugu. Kai Sushiko sukaldean nagusiki arrain eta itsaskiekin lan egiten dugu. Gure prozesuetan ahalik eta arreta handiena jartzen dugun arren, ezin dugu bermatu kutsadura gurutzatuaren ondoriozko trazen erabateko ausentzia.

Produktu horiekiko zure alergia oso larria edo oso sentikorra bada, aldez aurretik barkamena eskatzen dizugu, baina ezin dugu arriskua onartu, zure osasuna eta segurtasuna gure lehentasun nagusia baitira.

10

Menu begetarianoa edo veganoa al duzue?

+

Gure kartako prestaketa batzuk bi kasuetarako egoki ditzakegu.

11

Zer gertatzen da atzerapenarekin iristen banaiz?

+

Badakigu leku batera iristerakoan beti sor daitezkeela ustekabeko txikiak, trafikoa, aparkatzea... Horregatik, zure mahaia gordetzen dugu, erreserbaren orduaren gainean 15 minutuko kortesia-tarte batekin.

Tarte hori baino gehiago atzeratuko zarela ikusten baduzu, oso eskertuko genizuke telefonoz edo WhatsApp bidez jakinaraztea! Horrela zure mahaia mantendu ahal izango dugu. Laurdenerdi hori pasata inolako abisurik jasotzen ez badugu, ulertuko dugu azkenean ezingo zaretela gurekin egon eta, sentitzen dugula, mahaia berriro erabilgarri geldituko da beste bezero batzuentzat.

12

Zein da bertan behera uzteko politika?

+

Ondo ulertzen dugu planak alda daitezkeela edo azken orduko ustekabekoak sor daitezkeela. Dena produktu oso freskoarekin prestatzen dugunez eta gure espazioa mugatua denez, erreserba bertan behera utzi edo aldatu behar baduzu, gutxienez 6 orduko aurrerapenarekin jakinarazteko eskatzen dizugu soilik.

Aldez aurretik jakinarazten baduzu: Ez kezkatu! Ez zaizu inolako kargurik egingo txartelean.

6 ordu baino gutxiagoko abisuak edo ez bertaratzea: Beste bezero batzuei mahai hori eskaintzeko aukerarik ematen ez diguzunez, eta dagoeneko prestatutako produktuaren gastuak estaltzeko, 40 €-ko kargua aplikatu beharko dugu bertaratu ez den pertsona bakoitzeko, erregistratutako txartelean deskontatuko dena.

Dena argi gera dadin eta ahalik eta azkarren kudeatu ahal izateko, edozein aldaketa edo bertan behera uzte idatziz jakinarazteko eskatzen dizugu: bidali korreo bat info@kaisushi.eus helbidera edo WhatsApp bat 646 69 41 63 zenbakira. Eskerrik asko beti zerbitzurik onena eskaintzen laguntzeagatik!

13

Animalia bazaindariekin joan naiteke Kai Sushira?

+

Egiaztagarriak diren laguntza-animaliak bakarrik onartzen dira.

14

Bideoak egin edo argazkiak atera ditzaket Kai Sushin?

+

Noski! Asko gustatzen zaigu zure oroitzapenak Kai Sushin harrapatzea. Ongi etorria zara zure platerei eta mahaiari argazkiak eta bideoak egiteko, oroitzapen pertsonal gisa edo zure sareetan partekatzeko. Ez ahaztu gu etiketatzea @kaisushidonostia.

Guztiontzako esperientzia ezin hobea izan dadin, bizikidetza-arau hauek jarraitzeko eskatzen dizugu:

Diskrezio eta pribatutasun maximoa: Argazkiak modu diskretu eta ez inbaditzailean egin behar dira. Mesedez, ziurtatu gainerako bezeroen eta gure taldearen pribatutasuna errespetatzen duzula (bai aretoan bai sushi barran).

Argiztapen artifizialik gabe: Jatetxearen giro intimo eta lasaia mantentzeko, ez da flasharen, foku edo kanpo-argien erabilera baimentzen.

Grabaketa profesionalak, publizitatea edo edukien sortzaileak: Bideo landuagoak, publizitate-helburuko argazki-saioak edo sareetarako eduki komertziala egin nahi baduzu, aldez aurretik eskatu behar duzu eta gure onarpenaren zain egon. Ez da mota honetako produkziorik baimentzen aldez aurreko baimenik gabe.

Oso eskertzen dizugu Kai Sushiren ezaugarri den giro lasai eta esklusiboa mantentzen laguntzea. On egin!